¿Por qué los mensajes de Messenger aparecen enviados pero no entregados?

Si te has preguntado por qué no le llegan los mensajes de Messenger a tus contactos, no debes de preocuparte, esto es más común de lo que parece y se resuelve fácilmente.
Es por esta razón que, en el siguiente artículo, te explicaremos por qué los mensajes de Messenger aparecen enviados, pero no entregados.
Razones por las que un mensaje de Messenger es enviado, pero no entregado
Existen numerosas razones por las que un mensaje de Messenger aparece enviado, pero no entregado, entre las cuales vale la pena señalar las siguientes:
El receptor está inactivo
Una causa que origina este inconveniente, se genera cuando el receptor no se encuentra activo en dicha red social. En otras palabras, tiene la sesión de Facebook o Messenger cerrada en todos los dispositivos en los cuales frecuenta.
Cabe resaltar que, la cuenta se mantiene activa en segundo plano en dispositivos móviles, por lo que pueden ser entregados. Si esto no ocurre, se deberá a que ha salido de su perfil.
La solicitud de mensaje no ha sido aceptada
Si le has escrito a una persona que no has agregado como amigo, esta recibirá una solicitud de mensaje en Messenger. Por lo tanto, el usuario tendrá que aceptar dicha opción para que el escrito aparezca como “entregado” o “leído”. En caso de que rechace esta petición, el texto solo aparecerá con el icono de “enviado”.
El receptor no cuenta con conexión a Internet
Una razón porque no le llegan los mensajes de Messenger a un usuario en particular, podría deberse a la falta de conexión a Internet, ya sea a causa de una red Wi-Fi lenta o poca cobertura. De modo que, la única solución será esperar a que el individuo disponga de una conexión estable.
La aplicación de Messenger no está actualizada
Una causa que podría generar dicho inconveniente, es que el usuario cuente con la aplicación Facebook Messenger desactualizada, generando que los mensajes aparezcan como enviados. De modo que, se recomienda acceder a Google Play o Play Store, buscar la app y pulsar el botón “Actualizar”, en caso de que aparezca esta opción. Así, este error podría solucionarse.
Los mensajes están configurados para ser ignorados
Otro motivo por el que los textos pueden aparecer enviados, pero no entregados, es porque la opción “Ignorar mensajes” está habilitada, lo cual evitará que el usuario sea notificado de que ha recibido respuestas en su chat.
Si el receptor presenta esta función activa en tu conversación, tendrá que acceder a la opción “Solicitudes” y localizar el apartado “Spam” para poder abrir la conversación.
Otros motivos
Otros motivos los cuales pueden generar que los mensajes aparezcan enviados, pero no entregados en Messenger, son los siguientes:
- El receptor no ha cumplido con las normas de comunidad de Facebook.
- El individuo ha enviado un gran número de mensajes con mucha rapidez, por lo que será necesario esperar algunos minutos para hacerlo.
- En caso de otro tipo de inconvenientes, habrá que acceder al Centro de ayuda de Facebook.
¿Cómo funcionan los mensajes de Messenger?
Los mensajes de Messenger presentan diferentes símbolos que funcionan para señalar distintas acciones, entre las cuales se encuentran las siguientes:
- Círculo blanco girando: indica que el mensaje se está enviando. Se suele visualizar principalmente cuando la conexión a Internet es lenta.
- Círculo azul con relleno blanco: señala que el texto ha sido enviado hacia los servidores de Facebook Messenger.
- Círculo azul con check en el centro relleno de color: indica que el mensaje ha sido recibido por el destinatario.
- Triángulo rojo: señala que el texto no ha sido enviado, ya sea por fallos en Facebook o problemas de conexión a Internet.
- Foto de perfil en una miniatura con forma de círculo: quiere decir que el usuario ha leído el mensaje.
¿Cómo activar la función “Ignorar mensajes”?
Si deseas activar la función “Ignorar mensajes” para evitar recibir textos de un usuario en específico tendrás que seguir estos pasos:
- Dirígete a Messenger e inicia sesión.
- Ubícate en el chat de tu preferencia y pulsa los tres puntos paralelos superiores.
- Oprime “Privacidad y ayuda” y presiona “Ignorar mensajes”.
- Confirma dicha acción haciendo clic en “Ignorar mensajes” nuevamente.
Nota: este procedimiento no se puede realizar desde las ventanas de chat de Facebook, sino en Messenger directamente.
¿Cómo desactivar la función “Ignorar mensajes”?
Para desactivar la función “Ignorar mensajes”, será necesario seguir este paso a paso:
- Ve a Messenger y ubícate en el lateral izquierdo.
- Selecciona “Solicitudes” y presiona “Spam”.
- En dicha opción, encontrarás el chat ignorado.
- Envía un mensaje al usuario para hacer que la conversación regrese a la página principal.
De esta manera, encontrarás las posibles causas y soluciones las cuales generan que los mensajes de Messenger aparezcan enviados, pero no entregados.
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