¿Por qué no puedo escuchar los audios de WhatsApp?

Si te has preguntado por qué no se pueden reproducir los audios en WhatsApp, estas en el lugar indicado. Ya que te ofrecemos diferentes soluciones al inconveniente.

Por lo tanto, si te preguntas por qué no puedo escuchar los audios de WhatsApp, en este artículo te explicaremos brevemente las razones más comunes y sus soluciones inmediatas.

Problemas frecuentes

En el siguiente listado detallarás las causas más comunes por las cuales, no es posible escuchar los audios de WhatsApp:

• Sobrecarga del sistema.
• Falla de WhatsApp (Cuando la app está caída, solo tienes que esperar a que se restablezca el servicio).
• Volumen bajo.
• Audio dañado.
• Inestable conexión a Internet.
• Poco almacenamiento disponible.
• Altavoces dañados.

Una vez indicados los problemas más comunes por los cuales no se puede reproducir un audio en WhatsApp, se procederá a señalar las soluciones que puedes aplicar a cualquier equipo.

Reinicia el teléfono

Cuando el sistema del teléfono está sobrecargado, es necesario reiniciar el dispositivo para refrescar el software y así, detener las apps que se están ejecutando en segundo plano. De esta manera, se iniciarán las aplicaciones de cero y con las funciones más óptimas.

Sube el volumen del teléfono o dispositivo

Es una solución bastante simple pero que muchos usuarios no perciben en primera instancia. Puede ser que hayas bajado el volumen hasta el máximo y por ello, no sea posible escuchar el audio. Por lo tanto, sube el volumen mediante los botones correspondientes.

Comprueba los altavoces

Verifica que los altavoces funcionan correctamente reproduciendo otro audio distinto al que hayas recibido en WhatsApp. También puedes utilizar la grabadora de voz para comprobar que tanto el micrófono como el altavoz de tu teléfono, no poseen ningún daño interno.

Borra la caché de WhatsApp

Es posible que tengas muchos archivos multimedia que están saturando tanto la capacidad del equipo como el de la app, por lo tanto, es recomendable eliminar la caché de WhatsApp de la siguiente manera:

1. Ingresa a “Configuración” en tu dispositivo.
2. Pulsa sobre “Administración de aplicaciones”.
3. Elige “Lista de aplicaciones” y busca “WhatsApp”.
4. Toca sobre “Almacenamiento y caché > Limpiar caché”.

Nota: ten en cuenta que, dependiendo de la versión y modelo de tu Android, el procedimiento puede tener ligeras variaciones.

Actualiza WhatsApp

Es importante mantener el WhatsApp actualizado a la última versión. Para comprobar esto, solo tienes que ingresar en la Tienda de Google Play (Android) o en la App Store (iOS) y buscar la aplicación de WhatsApp. Si no aparece el botón de “Actualizar”, es porque tienes la versión más reciente.

Verifica la conexión a Internet

No está demás decir que WhatsApp necesita conexión a una red WiFi o datos móviles para descargar los archivos multimedia que recibas. Por lo tanto, debes desactivar el Modo Avión (si está activo) y comprobar que el teléfono tiene una conexión estable a Internet.

Activación del receptor frontal

Si notas que la pantalla del teléfono se apaga cuando escuchas una nota de voz, es porque se está activando el sensor de proximidad con la mano.

Es decir, en vez de reproducirse el audio por el altavoz externo, se reproducirá por el altavoz de la pantalla en el que escuchas las llamadas. Para modificar este detalle, solo tienes que mover el teléfono o cambiar la posición de la mano.

Audio defectuoso

Puede que el problema no radique en tu dispositivo sino en el teléfono de la otra persona. Es decir, has recibido un audio dañado que no es posible reproducir por ningún medio. Para descartar este problema, pídele a tu contacto que te envíe otra nota de voz o audio.

Repara o cambia de teléfono

Si has intentado todas las opciones propuestas y, aun así, sigues sin escuchar el audio de WhatsApp, entonces debes acudir a un técnico especialista en teléfonos para revisar y reparar el equipo a profundidad. Si el costo es muy elevado, puedes evaluar la posibilidad de adquirir otro dispositivo.

Como has podido detallar, son diversas las causas que no permiten reproducir un audio en WhatsApp, sin embargo, ahora cuentas con diferentes soluciones que puedes aplicar.